Pessoa Supervisora Executiva de TI - Gestão de Serviços de Servidores RISC

Será responsável pela gestão dos serviços e projetos de TI relacionados a servidores RISC, entregues principalmente de forma remota pelo Centro de Competência FIS da Volkswagen do Brasil, em Curitiba, para todo o Grupo Volkswagen.

Irá implementar e dar suporte aos ambientes de servidores RISC para o sistema FIS, considerado missão crítica, utilizado para o planejamento e controle da produção, instalado em 46 fábricas ao redor do mundo, atendendo aos requisitos de prazo, orçamento e qualidade.

Além do respectivo conhecimento técnico, é obrigatório um mínimo de 5 anos de experiência em entrega de serviços de TI, transição de serviços, manutenção e suporte, melhoria contínua, transformação inovadora e soluções de TI seguras, econômicas, sustentáveis e centradas no cliente.

Adicionalmente, esta posição terá um papel estratégico na transformação da equipe, liderando iniciativas de desenvolvimento e upskilling dos profissionais, com foco na evolução das competências necessárias para suportar também infraestruturas em containers/cloud.

Será protagonista no direcionamento da modernização tecnológica, fomento a adoção de novas práticas e preparo da equipe para operar em ambientes híbridos, garantindo alinhamento às tendências globais do Grupo Volkswagen e às demandas futuras de TI.

Essa função exige capacidade de liderar mudanças organizacionais, promover cultura de inovação, garantir alinhamento às diretrizes tecnológicas globais e contribuir para a modernização contínua do portfólio de infraestrutura do Grupo Volkswagen

- Gerenciar ambientes de servidores RISC de TI de forma sustentável, em termos de qualidade, desempenho e eficiência econômica.

- Planejar e gerenciar o panorama e o ciclo de vida dos servidores, incluindo modernização, remediação e atualizações.

- Planejar e gerenciar a transição de Projetos para Suporte e/ou transferência de conhecimento, com definição de modelos e processos de entrega, além da definição e acompanhamento dos entregáveis.

- Definir, implementar, monitorar e acompanhar KPIs e SLAs com os clientes, garantindo que os serviços atendam às necessidades locais de TI e do negócio.

- Monitorar o backlog e o tempo de vida dos tickets, tomando as ações e escalonamentos necessários para cumprir os SLAs estabelecidos.

- Implementar e monitorar os processos de TI dentro de sua área de responsabilidade.

- Gerenciar, integrar e consolidar as necessidades tecnológicas dos clientes de acordo com os padrões do Grupo VW.

- Monitorar e avaliar inovações tecnológicas e tendências de mercado, apresentando-as aos clientes.

- Representar o Centro de Competência FIS em fóruns de tecnologia e Conselhos de Decisão do Grupo VW.

- Promover e assegurar Integridade & Conformidade em todas as atividades da área.

- Selecionar e gerenciar parceiros de tecnologia.

Responsabilidades estratégicas adicionais:

Liderar a transformação da equipe, conduzindo iniciativas de desenvolvimento, upskilling e evolução das competências necessárias para ampliar a atuação também em ambientes de infraestrutura em cloud.

Direcionar a modernização tecnológica da área, fomentando a adoção de novas práticas, ferramentas e arquiteturas alinhadas às tendências globais do Grupo Volkswagen.

Preparar e capacitar o time para operar efetivamente em ambientes híbridos (on‑premise + cloud), garantindo aderência às demandas futuras de TI.

Conduzir e apoiar mudanças organizacionais, promovendo uma cultura de inovação, colaboração e aprendizado contínuo.

Assegurar o alinhamento às diretrizes tecnológicas globais e contribuir para a modernização constante do portfólio de infraestrutura do Grupo Volkswagen.

Além disso, a Pessoa Supervisora de Gestão de Serviços de Servidores RISC de TI deve assegurar o cumprimento dos padrões e diretrizes de conformidade de produtos em todos os processos sob sua responsabilidade, bem como promover a cultura de conformidade de produtos.

Também deve executar tarefas individuais relacionadas à função, de acordo com seu conhecimento e experiência, e prestar assessoria a outras pessoas que atuem na Região SAM da Volkswagen, subsidiárias/empresas associadas ou organizações parceiras, quando solicitado e em consulta com os responsáveis apropriados.

• Formação superior completa.
• Inglês avançado/fluente obrigatório.
• Disponibilidade para viagens nacionais e internacionais.
• Conhecimento em Espanhol e/ou Alemão será considerado um diferencial.

Requisitos Técnicos e Comportamentais:

- Pelo menos 5 anos de experiência relevante em Gestão de Entrega de Serviços e conhecimento profundo de servidores IBM RISC, sistemas de armazenamento (Storage) e sistemas de backup.

- Conhecimento aprofundado das tecnologias relacionadas (Hardware Management Console, virtualização usando PowerVM, VIOS, Storage, virtualização de Storage, switches SAN, sistema operacional AIX e o software de alta disponibilidade PowerHA, IBM Storage Protect/TSM).

- Compreensão de conceitos e arquiteturas de TI e dos princípios e processos para implementação e entrega de serviços de TI.

- Experiência trabalhando com uma ampla variedade de partes interessadas internas e externas, incluindo fornecedores e prestadores de serviço.

- Fortes habilidades de comunicação e negociação.

- Forte orientação ao cliente e foco na eficiência operacional.

- Altamente motivado, inovador, autodirigido e com grande interesse em manter-se atualizado com as tendências atuais.

- Controle eficiente e melhoria contínua.

- Capacidade de motivar e delegar.

- Capacidade de trabalhar de forma eficaz em todos os níveis da organização.

- Capacidade de coordenar múltiplas atividades simultaneamente e cumprir prazos.

- Capacidade de atuar em uma organização rápida e dinâmica, onde a mudança é constante.

- Perfil proativo, colaborativo e dedicado.

- Empatia, comunicação aberta, respeito, resiliência, responsabilidade, proatividade e senso de dono.

- Processos ITIL, especialmente conhecimento aprofundado e experiência em princípios e metodologia de gestão de mudanças.

- Gestão de contratos e finanças, bem como gestão de ativos e licenças.

Nome do Cargo: Supervisor(a) Executivo(a)

Local de trabalho: Curitiba/PR

Modelo de trabalho: Híbrido.

Benefícios:

Compra de veículo com desconto

Gympass

Bônus anual

Plano de Saúde

Previdência Privada

Plano Pecúlio

Zenklub - plataforma de saúde mental e bem-estar emocional

Plataforma de treinamentos online gratuito

Programa de Saúde e Bem-estar

A Volkswagen está na vida, no coração e na garagem dos brasileiros. São mais de 70 anos de uma história construída por milhares de mãos, que buscam entregar produtos e serviços cada vez mais inovadores e que vão transformar os rumos da mobilidade urbana. 

A Nossa Volkswagen quer ser a cada dia mais diversa, digital, ágil, centrada no cliente e neutra em carbono. O nosso compromisso é em entregar cada vez mais valor aos nossos clientes, colaboradores, parceiros e para a sociedade. Esperamos oferecer experiências incríveis e construir o futuro de uma maneira mais sustentável e surpreendente.  

Incentivamos o debate, as novas ideias e soluções. Valorizamos o trabalho em equipe, a empatia, e juntos, aceleramos! 

Somos a única montadora a receber em todos os anos, desde 2019, a certificação Top Employer, o mais importante reconhecimento internacional da excelência de uma empresa na gestão de pessoas. 

Construa com a gente a Nossa Volkswagen!

Volkswagen tem compromisso com agenda ESG 

Diversidade & Inclusão é um pilar estratégico da nossa marca: valorizamos e respeitamos as diferenças. Trabalhamos para a construção de um ambiente de trabalho saudável, diverso, inclusivo e colaborativo. #NossaVW é cada vez mais humana, diversa e próxima das pessoas. 

A Volkswagen do Brasil é a única montadora signatária dos 5 principais fóruns de Diversidade & Inclusão no país:

- Iniciativa Empresarial pela Igualdade Racial

-Movimento Mulher 360

-Fórum de Empresas e Direitos LGBTI+

-REIS (Rede Empresarial de Inclusão Social – para inclusão de PcDs)

-Fórum Gerações e Futuro do Trabalho

Com essas medidas, a VW firma ainda mais o seu compromisso em promover a inclusão na companhia.

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