Analista de Negócios e Projetos de TI

Seguindo os processos e práticas de TI VW o objetivo principal é ser um facilitador entre as diferentes áreas de TI com as áreas de negócios em Anchieta. Sendo o focal point de TI na planta, a função requer um bom conhecimento de processos produtivos, processos corporativos da VW assim como ótimo relacionamento interpessoal. Conhecimento técnico em TI e experiência na gestão de serviços são relevantes para função, permitindo o analista atuar na revisão de processos, auditorias, gestão de contratos e serviços e identificar oportunidades de melhorias nos processos e soluções de TI. 

- Gerenciamento do serviço de Primeiro Nível do sistema responsável pelo gerenciamento e controle de produção em Anchieta visando garantir a entrega do serviço contratado com qualidade e eficiência;

- Acompanhamento de incidentes críticos, facilitando a rápida resolução e o entendimento das causas, buscando melhorias tanto no sistema quanto nos processos de TI;

- Avaliação e aprovação de Changes através do entendimento das necessidades das áreas usuárias, das regras de Governança de TI e das características do ambiente;

- Apoio em migrações e projetos trabalhando diretamente com os times de projeto e facilitando a comunicação com os times locais da planta;

- Primeiro ponto de contato na planta para assuntos de TI, sendo interface tanto com os key-users do sistema quanto com as áreas de Manutenção das Manufaturas e eventualmente com os executivos das áreas de negócios;

- Responsável pelas salas de servidores e Telecom da planta Anchieta acionado na ocorrência de algum problema que possa afetar o funcionamento dos recursos e sistemas de TI tais como falhas de hardware nos equipamentos, problemas de ar condicionado ou de elétrica nas salas, planejamento de desligamento de energia para manutenção preventiva, etc.

- Apoio ao time de infraestrutura e interface com as áreas de negócios no caso de falhas de rede que gerem indisponibilidade de comunicação na planta, em especial na produção;

- Interface com todas as áreas de manutenção das Manufaturas (Estamparia, Armação, Pintura e Montagem Final, Logística), apoiando na padronização do ambiente de chão de fábrica, incentivando os times técnicos das áreas a manter os equipamentos atualizados e com antivírus padrão de Shopfloor instalado, orientando a respeito de questões de segurança e boas práticas;

- Auxílio na sustentação dos diversos sistemas supervisórios e sistemas produtivos de shopfloor da planta tais como Legato, EMES, Rastreabilidade de Torque, ECOS (DSA) e demais equipamentos de produção que tenham algum tipo de interface com a produção (gravadoras de chassi, impressora OMNITEK, IHM Air Bag, etc.);

- Apoio aos usuários da planta que eventualmente tenham alguma dificuldade, dúvida ou reclamação relacionada ao atendimento do Service Desk, interface com o time local de provedores de serviços de TIs buscando agilizar os atendimentos e prestar um serviço de qualidade.

- Apoio e acompanhamento dos projetos de TI ou relacionados. O objetivo é entender as necessidades das áreas e apoiar os gerentes de projeto de TI nos temas que necessitem de informações específicas da planta (layout, escalas de trabalho, particularidades das áreas de negócios, etc.);

- Atuação como primeiro ponto de contato para atender as demandas das áreas de negócios tais como avaliações de ideias pelo programa “Geração de Ideias”, avaliação da necessidade de upgrades de sistemas da planta, necessidades relacionadas a infraestrutura de rede e voz, novos projetos que precisam de direcionamento dentro de TI, etc.

Ensino Superior Completo em:Tecnologia da Informação / Redes / Sistemas / Automação Sistemas / Engenharia

Idioma

Inglês Intermediário

Nome do Cargo: Analista de Negócios e Projetos de TI

Local de trabalho: São Bernardo do Campo/SP

Modelo de trabalho híbrido flexível (2x na semana no escritório e 3x na semana em home office)

Plataforma de treinamentos online gratuito

Programa de Saúde e Bem-estar

Benefícios:

Compra de veículo com desconto

Gympass

Estacionamento no local - gratuito

Ônibus fretado

PPR anual

Refeitório no local

Plano de Saúde

Previdência Privada

Plano Pecúlio

Zenklub - plataforma de saúde mental e bem-estar emocional

A Volkswagen está na vida, no coração e na garagem dos brasileiros. São 70 anos de uma história construída por milhares de mãos, que buscam entregar produtos e serviços cada vez mais inovadores e que vão transformar os rumos da mobilidade urbana. 

A Nossa Volkswagen quer ser a cada dia mais diversa, digital, ágil, centrada no cliente e neutra em carbono. O nosso compromisso é em entregar cada vez mais valor aos nossos clientes, colaboradores, parceiros e para a sociedade. Esperamos oferecer experiências incríveis e construir o futuro de uma maneira mais sustentável e surpreendente.  

Incentivamos o debate, as novas ideias e soluções. Valorizamos o trabalho em equipe, a empatia, e juntos, aceleramos! 

Somos a única montadora a receber em todos os anos, desde 2019, a certificação Top Employer, o mais importante reconhecimento internacional da excelência de uma empresa na gestão de pessoas. 

“Acreditamos na potência das nossas pessoas, afinal, são elas que fazem a diferença dia após dia! Trabalhamos para que todos os times estejam integrados, em constante desenvolvimento. Buscamos talentos que sejam movidos por desafios e que façam parte da transformação cultural da Nossa Volkswagen: mais humana, diversa e inclusiva!”, diz Douglas Pereira, Vice-Presidente de Recursos Humanos. 

Construa com a gente a Nossa Volkswagen!

Volkswagen tem compromisso com agenda ESG 

Em 2020, a Volkswagen do Brasil aderiu aos Princípios de Empoderamento das Mulheres (Womens’s Empowerment Principles - WEPs, na sigla em inglês), iniciativa criada pela ONU Mulheres e o Pacto Global das Nações Unidas. Dessa forma, a VW se une a mais de 300 empresas signatárias no Brasil.  

Em 2022, a Volkswagen anunciou a emissão de títulos de dívida de 500 milhões de reais, atrelados a compromissos claros da montadora de aumentar a participação de mulheres na liderança e a redução nas emissões de CO2 de origem fóssil em suas fábricas.  

Com essas medidas, a VW firma ainda mais o seu compromisso em promover a igualdade de gênero na companhia, e em neutralizar emissões de carbono. 

Fique de olho nas novidades da Volkswagen do Brasil nas nossas redes sociais. Vai que você é a pessoa que estamos procurando para fazer parte deste futuro com a gente? ;)